editor দেশব্যাপী সিম ও ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা দীর্ঘদিন ধরে ভোগান্তির মুখোমুখি, সমস্যার দ্রুত সমাধান চায় সাধারণ মানুষ।
ঢাকা, ২৫ নভেম্বর – মোবাইল সিম ও ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের দীর্ঘদিনের ভোগান্তি নিরসনে পদক্ষেপ নিতে শুরু করেছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)। সূত্র জানিয়েছে, বিটিআরসি ইতোমধ্যে মোবাইল অপারেটরদের সঙ্গে বৈঠক করে নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানের জন্য কার্যক্রম শুরু করেছে।
বিটিআরসি কর্মকর্তারা জানান, সম্প্রতি রাজধানী ও বড় শহরগুলোতে নেটওয়ার্কের অপ্রতুলতা এবং সিম সংক্রান্ত সমস্যার কারণে গ্রাহকরা বিভিন্ন অসুবিধার মুখোমুখি হচ্ছেন। সমস্যার মধ্যে রয়েছে ইন্টারনেটের ধীরগতির সমস্যা, সিম সংক্রান্ত নিবন্ধন জটিলতা, এবং কল বা ডাটা সংযোগে বিঘ্ন।
বিটিআরসির মুখপাত্র জানিয়েছেন, “আমরা সব অপারেটরের সঙ্গে কাজ করে এই সমস্যা সমাধানে উদ্যোগ নিয়েছি। গ্রাহকরা যেন অব্যাহত পরিষেবা পায়, তা নিশ্চিত করা আমাদের মূল লক্ষ্য।”
এছাড়াও, ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে একটি হটলাইন ও অনলাইন ফিডব্যাক প্ল্যাটফর্ম চালু করা হয়েছে, যেখানে গ্রাহকরা সরাসরি সমস্যার কথা জানাতে পারবেন। বিটিআরসি আশা করছে, আগামী কয়েক সপ্তাহের মধ্যে দেশের সিম-ইন্টারনেট ব্যবস্থায় উল্লেখযোগ্য উন্নতি লক্ষ্য করা যাবে।
